Sähkö on asiakkaan kodissa aivan samaa sähköä riippumatta siitä, miltä yhtiöltä sähkösopimus on ostettu. Me Cheap Energyllä haluamme keskittyä olennaiseen - tarjota asiakkaillemme kilpailukykyisesti hinnoiteltuja sähkösopimuksia ilman tarpeettomia lisäkuluja ja raskasta palvelurakennetta.
Asiakastyytyväisyyskyselyssä (05/2025, n=4542) saimme paljon kiitosta edullisuudesta, helppoudesta ja mutkattomuudesta. Palautteissa kiteytettiin Cheap Energyn idea osuvasti esimerkiksi näin: ”Yksinkertainen, halpa, toimiva” ja ”Edulliset hinnat, riisuttu mutta riittävä tuote.”
Samalla yksi kehitystoive nousi palautteissa esiin yhä uudelleen: asiakkaat halusivat mobiilisovelluksen, jonka avulla omaa sähkönkulutusta ja sähkön hintaa voisi seurata helposti.
Tähän toiveeseen vastasimme toukokuussa 2026 tuomalla Cheap Energy -sovelluksen asiakkaidemme käyttöön.
Toimintamallimme perustuu siihen, että mahdollisimman moni arkinen asia hoituu asiakkaalta helposti itse. Sovelluksesta voi seurata omaa sähkönkulutusta ja sähkön hintoja silloin, kun itselle parhaiten sopii – ilman tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Tämä ei ole sattumaa, vaan olennainen osa Cheap Energyn ideaa.
Kun pidämme toimintamme kevyenä ja hyödynnämme digitaalisia palveluita, pystymme samalla pitämään omat kustannuksemme kurissa. Se auttaa meitä keskittymään siihen, mitä asiakkaat meiltä ennen kaikkea odottavat: kilpailukykyiseen sähkön hintaan.
Cheap Energyn ei ole tarkoitus olla sähköyhtiö, joka tarjoaa kaikkea mahdollista kaikille. Haluamme tarjota sen, mikä asiakkaalle on olennaista: edullisen sähkösopimuksen, toimivan sovelluksen ja helpon tavan hoitaa oma sähköasiointi.
Ja kun apua tarvitaan, asiakaspalvelumme auttaa.
Osana digitaalisen palvelumallimme kehittämistä uudistamme myös asiakaspalvelumme aukioloaikoja. 31.8.2026 alkaen Cheap Energyn asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 12-15.
Uudistus auttaa meitä keskittämään asiakaspalvelun resurssit aikaan, jolloin voimme palvella tehokkaasti, ja samalla jatkamaan perusajatuksen mukaisesti mahdollisimman kevyellä kustannusrakenteella.
Sillä lopulta idea on hyvin yksinkertainen:
Sama sähkö. Vähemmän ylimääräistä. Cheap hinta.
Cheap Energy Finland Oy
Hermannin rantatie 8
00580 Helsinki
Y-tunnus: 3432655-1