Cheap Energyn asiakaspalvelu – miten voimme auttaa?

Löydä nopeasti vastaus kysymykseesi tai hoida asiasi itsepalveluna.

Tarkista sopimuksesi ja laskusi, seuraa sähkönkulutustasi Cheap Energy FI -sovelluksessa ja löydä vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin.

Lataa Cheap Energy FI -sovellus sovelluskaupastasi!

Hoida sähköasiasi nopeasti itse

Asioi helposti Cheap Energy FI -sovelluksen kautta 

Säästä aikaa – Cheap Energy FI -sovelluksessa hoidat sähköasiasi helposti. 

Sovelluksessa voit:

  • tarkistaa sähkösopimuksesi tiedot
  • seurata sähkönkulutustasi ja sähkön hintaa
  • tarkastella laskujasi

Lue lisää

Kaksi älypuhelinta vierekkäin. Molempien näytöllä Cheap Energyn appi.

Lataa Cheap Energy FI -sovellus

1. Lataa ilmainen Cheap Energy FI -sovellus joko App Storesta (iOS) tai Google Playsta (Android).

2. Tunnistaudu sovellukseen ensimmäisellä kerralla pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Myöhemmin voit kirjautua appiin sähköpostiosoitteellasi.

3. Sovellus on käytettävänäsi ja sähkönkulutus paremmin hallinnassasi. Mikäli olet vastikään tehnyt meille sopimukset voi mobiiliapin aktivoitumisessa mennä muutama päivä.

Yleisimmät kysymykset sähkösopimuksista

Milloin sähkösopimukseni alkaa?
Voinko tehdä muutoksia sopimukseeni?
Miten vaihdan sähkönmyyjää?
Sähkösopimuksen irtisanominen
Mikä on Cheap Energyn hintatakuu ja miten se toimii?
Miksi minulle tulee kaksi laskua?
Haluan tehdä e-laskusopimuksen, miten toimin?
Voinko muuttaa sähkölaskun eräpäivää?
Olen muuttamassa, miten saan sähkösopimukseen uuteen kotiin?
Minulla on jo sähkösopimus Cheap Energyltä, mitä nykyiselle sähkösopimukselleni tapahtuu muuttaessa?
Mikä on Cheap Energy?
Mitä eroa on sähkönmyynnillä ja sähkönsiirrolla?
Mistä näen sähkönkulutukseni?

Asiakas­palvelun yhteystiedot

Kysyttävää sähkösopimuksesta?

[email protected]
030 660 6490
 (pvm/mpm)

Asiakaspalvelu auki arkisin klo 12–15
 

Asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat

2026 Pyhäpäivä Asiakaspalvelu             
23.12.   12–14
24.12. Jouluaatto Suljettu
25.12. Joulupäivä Suljettu
1.1.2027  Uudenvuodenpäivä  Suljettu

Lisätietoa palveluajoista

Palveluhinnasto

Sähköenergia laskutetaan sähkösopimuksesi hinnaston ja sopimusehtojen mukaisesti. Muut palvelut veloitetaan palveluhinnaston sekä mahdollisten yksilöllisten sopimusehtojen mukaisesti. Palveluhinnasto löytyy alla olevasta taulukosta. 

Palveluhinnasto

Toimintamallimme perustuu siihen, että mahdollisimman moni arkinen asia hoituu asiakkaalta helposti itse. Sovelluksesta voi seurata omaa sähkönkulutusta ja sähkön hintoja silloin, kun itselle parhaiten sopii – ilman tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Tämä ei ole sattumaa, vaan olennainen osa Cheap Energyn ideaa.

Kun pidämme toimintamme kevyenä ja hyödynnämme digitaalisia palveluita, pystymme samalla pitämään omat kustannuksemme kurissa. Se auttaa meitä keskittymään siihen, mitä asiakkaat meiltä ennen kaikkea odottavat: kilpailukykyiseen sähkön hintaan.

Cheap Energyn ei ole tarkoitus olla sähköyhtiö, joka tarjoaa kaikkea mahdollista kaikille. Haluamme tarjota sen, mikä asiakkaalle on olennaista: edullisen sähkösopimuksen, toimivan sovelluksen ja helpon tavan hoitaa oma sähköasiointi.